Stylos-plume Cross

[libelle]

Je ne connais pas les Cross, leurs comportements et leurs plumes et je ne suis pas une spécialiste. Mais après avoir longtemps écrit avec une plume M avec mon 146, j’ai découvert les M japonaises et vite compris que je préférais nettement cette taille de plume.

Je découvre avec délices des plumes plus fines avec les Man.
Un Man 100, plume F ne ralentit en rien mon écriture.
Un Man 200, plume EF que je découvre à peine (un vrai bonheur) ne freine pas plus mon écriture. Le tout en utilisant un classique papier A4 80 g.

Je commence à emmagasiner les divins conseils de tous les honorables érudits qui sillonnent le forum et il est évident qu’il faut essayer les plumes et bien choisir son encre. Toutes ne font pas de bon mariage avec le stylo.

Si vous préférez les plumes plus fines ne vous refreinez pas.

[Le guépard]

Eh bien , si vous avez la plume sous la main , vous pouvez vous faire une idée n'est ce pas ?
On ne saurait mieux juger que vous , si la plume vous sied ou non ! Renvoyez si besoin.

Mais c'est étrange que votre vendeuse, refuse de le changer, il me semble et d'autres pourront peut être le confirmer ici, qu'on
peut changer la plume jusqu’à 4 semaines après l'achat, si elle nous conviens pas.

Deuxième point, puisque vous l'avez achetée en boutique , essayez de contacter le distributeur français de Cross, il pourra peut être vous aider.

[Ballon]

Bonjour à tous,

C'est incroyable cette vente de stylo dont la plume ne peut pas être essayée. Comme si on vous refusait d'essayer des chaussures avant l'achat. Il faut fuir ces commerces sans le moindre professionnalisme et favoriser les vrais espaces spécialisés. On y teste les plumes en pouvant prendre son temps et en comparant différents choix. Comme la plume trempée ne permet pas d'apprécier le débit, il est aussi normal de bénéficier d'une possibilité de retour pour un échange.

[RoseM]

Oui j'ai la plume sous la main mais je pensais qu'il ne fallait pas l'utiliser étant donné que je souhaite l'échanger. J'ai d'ailleurs contacté plusieurs boutiques sur Paris, revendeuses des stylos Cross, et l'une d'entre elles a bien insisté sur le fait que le stylo ne devait pas avoir été utilisé. C'était quelque chose comme "Si vous voulez changer le porte-plume, sans qu'il n'ait été utilisé bien sûr (répété à deux reprises), il faut contacter la boutique d'achat, etc.".

Mais connaissez-vous des magasins spécialisés dans la vente de stylos-plume sur Paris justement? J'ai trouvé une liste des revendeurs de Cross (http://www.cross-pens.eu/Stores/France/Paris) mais tous n'ont pas l'air spécialisé dans le domaine (à part peut-être stylo city, dans le 6ème, que j'ai contacté mais qui n'avait pas la plume fine en stock. Le vendeur, sympathique, m'a conseillé de demander à d'autres revendeurs et m'a affirmé qu'un échange de plume était possible (contrairement au gérant qui avait insisté sur la non-utilisation de la plume pour l'échange)). Peut-être que ce type de magasins sera plus ouvert à ce genre de demandes?
Je vais également regarder sur Internet un moyen pour contacter le distributeur français de Cross.

D'autre part, la vendeuse de la boutique du 8ème qui accepte de faire quelque chose (mais ce n'est pas sûr, je dois passer au magasin la semaine prochaine) m'a dit qu'il fallait envoyer le stylo comme en réparation et qu'on ne pouvait pas faire simplement une commande d'un stylo du même modèle mais à plume fine. Cela vous paraît normal? Je pensais que le plus simple consisterait à commander un stylo identique mais avec une plume fine et de l'échanger, non?

Pour répondre à Le Guépard, la vendeuse refuse de me l'échanger car elle n'a pas la plume fine en stock et ne peut, apparemment, réaliser de commande spéciale (les commandes sont effectuées une fois par an).

C'est certain, en tout cas, que je ne me suis pas adressée au bon magasin pour ce type d'achats...

[AL+]

Je ne connais pas les Cross, ...

Ben moi non plus !
vous allez dire que je suis un ignare (et vous aurez raison) mais de toutes façons, un moment de honte est vite passé
Tout ça pour poser une question !
Si l'encre Cross (en France) est fabriquée par Pelikan, qu'en est-il des stylos Cross ?

[Le guépard]

Franchement je ne comprends pas ... C'est si grave que ça que d'essayer la plume ? On peux très bien essayer la plume pour l'essayer puis la nettoyer avec de l'eau pour la remettre à neuf. Ca ne risque pas de faire grand chose.

D'autant que si Cross est une entreprise comme Sailor , ils l'auront testé avant de le mettre en vente donc bon... étrange comportement ...

[RoseM]

Étrange comportement de ma part? J'essaye simplement de prendre des précautions car je ne voudrais pas que l'on me rétorque un "désolé, le stylo n'est pas "neuf", on ne peut rien faire" (mais c'est vrai que ce n'est pas forcément décelable après tout).
En fait, au niveau de l'écriture, j'aimerais au mieux avoir une épaisseur de trait qui se rapproche du critérium ou du stylo bille. Je ne sais pas si c'est possible. Enfin, je suppose que le mieux serait encore une fois d'essayer en magasin!

[roland]

quand on vous dit que le stylo ne doit pas avoir été utilisé, il fait sans doute comprendre qu'il ne doit pas avoir été beaucoup utilisé et donc que la plume ne doit pas avoir été déformée. Mais, comme il vous a été dit dans les posts précédents, la très grande majorité des marques propose un changement automatique dans les premières semaines et certaines boutiques sont plus tolérantes encore (on m'avait gracieusement changé une plume Waterman au Palais du stylo qui devait facilement avoir six mois et il arrive même que l'on ne vous demande la preuve d'achat). De mon expérience (pour un Waterman donc et aussi pour deux autres stylos), on va vérifier que votre plume paraisse neuve et si tel est le cas (ce qui doit l'être même si vous avez utilisé une cartouche ou deux et pris le soin de bien rincer votre stylo), on procèdera au changement.
Vers Opéra, vous pouvez vous adresser:
- au Palais du stylo, rue Auber
- à Opéra stylos, boulevard des Italiens

[RoseM]

Merci pour les adresses.
Je viens d'appeler le palais du stylo: comme vous me l'aviez précisé, c'est la boutique d'achat qui doit se charger de faire changer la plume, gratuitement. La personne, très aimable, m'a conseillée de me renseigner auprès de la boutique d'achat et en cas de refus de s'adresser de nouveau à elle. Elle m'a également conseillée une plume fine car les plumes extra-fines sont plutôt réservées aux écritures très petites.
Quel soulagement! J'appelle la boutique d'achat dans quelques minutes; je sens que cette histoire va se régler.

Merci pour tous vos conseils!!

Edit: 5,30 euros de frais de port selon la personne en charge de la boutique. Et selon elle, il n'est absolument pas possible de faire essayer les plumes aux clients ("ayant suivi une formation chez dupont et mont blanc"). Peut-être y a-t-il un régime spécial pour ce type de magasin (magasin qui se trouve dans un centre commercial)?

[AL+]

C'est simplement une personne qui n'est pas commerçante pour un sous et qui ne mérite donc pas de vendre !

[Mael]

Vous pouvez aller dans les boutiques Dupont et Mont-Blanc, je vous garantis que tous les stylos sont essayables !

au Palais du Stylo, j'ai essayé les plumes Sailor pendant un moment avant de choisir la plume F, pour prendre la EF 15 jours plus tard !

[Le guépard]

Oui une boutique c'est avant tout pour essayer les plumes et accessoirement avoir une certaine assistance en cas de problème, sinon au temps profiter des tarifs au rabais sur les sites internet

[RoseM]

C'est certain...
J'ai essayé d'appeler Cross aujourd'hui: répondeur. Je voulais savoir si les frais de port étaient à la charge du client ou de la boutique dans ce type de situations (vos expériences semblent montrer que tout est pris en charge).

[RoseM]

J'ai réussi à me faire changer la plume du stylo (obtention d'une plume fine), en m'adressant directement au service après-vente de Cross (personne très aimable en passant).

Donc fin de l'histoire, enfin!

Merci pour vos conseils,

Cordialement,

RoseM

[Baybars]

Bonne marque dans l'ensemble.

Les contres:

1. La qualité de finission laisse à desirer. Certains modèles telle que le Towsend et le Sauvage présentent des défauts d'assemblages au niveau du capuchon et du corp. Les anneaux ne sont pas toujours centrés.

2. Les plumes sont assez bonnes dans l'ensemble même si le ponssage est approximatif. La largeur peut varier d'un modèle à un autre. Une plume fine pour un Towsend équivaut à une moyenne pour un Apogée. Leur plume en acier ne valent pas le détour.

Les pour:

1. Solide.
2. Garantie à vie. Les pièces sont échangés sans aucun soucis. A ce tarif, d'autres marques peuvent aller se rhabiller!