Problème Chronopost !

[georges zaslavsky]

Conseil lors d'une commande aux USA, prioriser une livraison par USPS (Poste US) en Priority Mail International (assuré ou non).
Ne pas prendre une livraison en express, cela vous permettra d'eviter chronopost. La livraison sera effectuée par la Poste. Seul inconvénient, vous ne pourrez plus suivre le colis sur internet dès l'entrée sur le territoire francais. Par contre vous pourrez le suivre en appelant la Poste au 3631 ( choix n° 2 puis 6), vous aurez une personne qui vous donnera toutes les indications en fonction du numéro de suivi du colis.
Recemment, le délai de livraison fut de 8 jours en Priority Mail International pour mon petit colis en provenance des USA.

Sages conseils Plume 73. J'ai reçu mes stylos aujourd'hui délai de livraison de 7 jours pour moi, Gary a gagné un client à vie. Tout est tip top avec lui, rien à redire.

[Plum73]

Conseil lors d'une commande aux USA, prioriser une livraison par USPS (Poste US) en Priority Mail International (assuré ou non).
Ne pas prendre une livraison en express, cela vous permettra d'eviter chronopost. La livraison sera effectuée par la Poste. Seul inconvénient, vous ne pourrez plus suivre le colis sur internet dès l'entrée sur le territoire francais. Par contre vous pourrez le suivre en appelant la Poste au 3631 ( choix n° 2 puis 6), vous aurez une personne qui vous donnera toutes les indications en fonction du numéro de suivi du colis.
Recemment, le délai de livraison fut de 8 jours en Priority Mail International pour mon petit colis en provenance des USA.

Sages conseils Plume 73. J'ai reçu mes stylos aujourd'hui délai de livraison de 7 jours pour moi, Gary a gagné un client à vie. Tout est tip top avec lui, rien à redire.

Et il faut voir l'emballage
Protégés dans un tube en plastique, les stylos voyagent dans une premier boite, puis une enveloppe et enfin une enveloppe à bulles.
Vraiment rien à redire.
Ils sont comment tes stylo-plumes ?

[georges zaslavsky]

Conseil lors d'une commande aux USA, prioriser une livraison par USPS (Poste US) en Priority Mail International (assuré ou non).
Ne pas prendre une livraison en express, cela vous permettra d'eviter chronopost. La livraison sera effectuée par la Poste. Seul inconvénient, vous ne pourrez plus suivre le colis sur internet dès l'entrée sur le territoire francais. Par contre vous pourrez le suivre en appelant la Poste au 3631 ( choix n° 2 puis 6), vous aurez une personne qui vous donnera toutes les indications en fonction du numéro de suivi du colis.
Recemment, le délai de livraison fut de 8 jours en Priority Mail International pour mon petit colis en provenance des USA.

Sages conseils Plume 73. J'ai reçu mes stylos aujourd'hui délai de livraison de 7 jours pour moi, Gary a gagné un client à vie. Tout est tip top avec lui, rien à redire.

Et il faut voir l'emballage
Protégés dans un tube en plastique, les stylos voyagent dans une premier boite, puis une enveloppe et enfin une enveloppe à bulles.
Vraiment rien à redire.
Ils sont comment tes stylo-plumes ?

Top Notch c'est à dire mieux que mieux

[dboulonnais]

Conseil lors d'une commande aux USA, prioriser une livraison par USPS (Poste US) en Priority Mail International (assuré ou non).
Ne pas prendre une livraison en express, cela vous permettra d'eviter chronopost. La livraison sera effectuée par la Poste. Seul inconvénient, vous ne pourrez plus suivre le colis sur internet dès l'entrée sur le territoire francais. Par contre vous pourrez le suivre en appelant la Poste au 3631 ( choix n° 2 puis 6), vous aurez une personne qui vous donnera toutes les indications en fonction du numéro de suivi du colis.
Recemment, le délai de livraison fut de 8 jours en Priority Mail International pour mon petit colis en provenance des USA.

Sages conseils Plume 73. J'ai reçu mes stylos aujourd'hui délai de livraison de 7 jours pour moi, Gary a gagné un client à vie. Tout est tip top avec lui, rien à redire.

Et il faut voir l'emballage
Protégés dans un tube en plastique, les stylos voyagent dans une premier boite, puis une enveloppe et enfin une enveloppe à bulles.
Vraiment rien à redire.
Ils sont comment tes stylo-plumes ?

Oui, c'était pareil pour mon Cybergraf Lépine qui vient de chez Gary, l'emballage est emballé dans un suremballage !!! Aucun risque !!

[Ergé]

Nouveaux incidents avec Chronopost Valence ! Un colis bloqué depuis vendredi matin sans explication, tél. de l'agence qui ne répond pas, j'abandonne et j'attends...
Hier matin, un colis destiné à mon épouse n'a pas été livré, car nous étions absents d'après Chronopost, et déposé à la Poste locale : pas de chance, avertie par SMS en début d'après-midi, l'expéditrice nous prévient, mais la Poste locale est exceptionnellement fermée jusqu'au 26 au matin. Il s'agissait d'un cadeau de Noël, et nous étions pourtant bien présents...
Ce matin, Chronopost m'informe de la livraison ce jour du colis qui était en "rétention" depuis vendredi, et rebelote, vers 10h cette fois, un mail m'informe que comme je n'étais pas chez moi, le colis n'a pu être livré. Nous étions pourtant bien encore présents et je n'ai reçu aucun appel sur mon N° de portable présent sur le bordereau, et bien entendu, pas plus qu'hier il n'y a eu d'avis de passage dans la boîte à lettres. Et sans avis de passage, je ne peux donner aucune instruction pour une nouvelle livraison, et le numéro de téléphone de l'agence ne répond pas et celui du service clientèle est saturé !

Bref un conseil : si vous avez des colis à faire livrer dans la grande région de Valence, oubliez Chronopost !

[Grisemine]

Bonjour Ergé, c'est plus que rageant.
La poste (et donc Chronpost) dispose d'un conciliateur, que je pense dans votre cas vous pouvez contacter.
La répétition des problèmes, comme l'absence de réaction adaptée au niveau local, justifie me semble-t-il, le recours à ce "service".


http://www.laposte.fr/mediateurdugroupe/

[Ergé]

Merci pour ce lien ! Je pense que je l'utiliserai.

Oui, c'est très rageant de voir que des livreurs (pas seulement Chronopost, il faut le préciser, mais c'est plus rare) peuvent se permettre de prétendre ne pas avoir trouvé le destinataire, alors qu'ils ne sont même pas arrivés jusqu'à la boîte aux lettres pour y déposer le colis (ce qui était demandé pour celui d'hier) ou l'avis de passage, et qu'ils ont le n° de téléphone pour s'informer du chemin à prendre pour y arriver, ce que beaucoup font, heureusement...

[philgood]

Ca va tellement plus vite de le déposer sur à la poste !

[Ergé]

Oui, et ça se comprend lorsqu'il y a de trop nombreux colis à livrer, mais dans ce cas, d'une part pourquoi est-on informé d'une livraison (à domicile) alors que Chronopost sait que le colis sera mis en instance dans un point-relais, d'autre part l'expéditeur a payé pour une livraison express (en 24 h pour la France) qui n'est pas respectée puisque le dépôt en point-relais oblige le destinataire à attendre le document à présenter, puis à se déplacer, ce qu'il ne peut pas nécessairement faire.

Si j'ai bien compris les infos de suivi maintenant disponibles, mon colis non livré aujourd'hui ne le sera pas plus après-demain, mais il sera là encore déposé à la Poste...

Commentaire:Mise à disposition prévue sur le bureau de poste indiqué sur l'avis de passage

sauf que je n'ai pas d'avis de passage...

[Alain146]

YES !!! RECORD BATTU CE MATIN !!! 300 Euros de Taxe sur un colis !!! Joyeux Noël à la Poste et aux Douaniers Suisses !

[Ergé]

Eh bien, la douane suisse n'y va pas de main morte !

[Alain146]

Eh bien, la douane suisse n'y va pas de main morte !

En même temps les paquets arrivent eux... Tu vas me dire qu'à ce prix c'est un peu la moindre des choses mais enfin...

[philgood]

YES !!! RECORD BATTU CE MATIN !!! 300 Euros de Taxe sur un colis !!! Joyeux Noël à la Poste et aux Douaniers Suisses !

C'est ça d'acheter des stylos à 1500 € aussi

[Hobiecat]

YES !!! RECORD BATTU CE MATIN !!! 300 Euros de Taxe sur un colis !!! Joyeux Noël à la Poste et aux Douaniers Suisses !

Ah oui quand même : ce soir c'est caviar et champagne chez les Douaniers Suisses !

PS : une petite photo ?

[Plum73]

YES !!! RECORD BATTU CE MATIN !!! 300 Euros de Taxe sur un colis !!! Joyeux Noël à la Poste et aux Douaniers Suisses !

Ah oui, quand même.
Celui là je te le laisse volontiers de record.
Et de quel stylo-plume s'agit il ?

[borelek]

YES !!! RECORD BATTU CE MATIN !!! 300 Euros de Taxe sur un colis !!! Joyeux Noël à la Poste et aux Douaniers Suisses !

Heu,

Joyeux Noël, Alain

[Alain146]

YES !!! RECORD BATTU CE MATIN !!! 300 Euros de Taxe sur un colis !!! Joyeux Noël à la Poste et aux Douaniers Suisses !

Ah oui, quand même.
Celui là je te le laisse volontiers de record.
Et de quel stylo-plume s'agit il ?

Là par contre vous allez pas être déçus ...

[Marsu]

YES !!! RECORD BATTU CE MATIN !!! 300 Euros de Taxe sur un colis !!! Joyeux Noël à la Poste et aux Douaniers Suisses !

Pas étonnant ! La Suisse est dans la zone 3 sans euros...

Dis, Alain, j'espère que cela en vaut le pen (le stylo !) !

[Ergé]

En ce qui me concerne, il m'a fallu aller chercher le colis à la Poste ce matin, le livreur ne s'étant encore pas donné la peine de venir jusque chez moi ! à croire qu'il fait sa tournée à pied.
De plus, le colis, mis en rétention depuis vendredi dernier a été livré sans avoir fait l'objet de la moindre vérification !
A quoi bon payer une livraison en express ?

[Alain146]

En ce qui me concerne, il m'a fallu aller chercher le colis à la Poste ce matin, le livreur ne s'étant encore pas donné la peine de venir jusque chez moi ! à croire qu'il fait sa tournée à pied.
De plus, le colis, mis en rétention depuis vendredi dernier a été livré sans avoir fait l'objet de la moindre vérification !
A quoi bon payer une livraison en express ?

Robert , arrête d'acheter des stylos par la poste , tu te fais du mal !