Du "c'est pas possible" avec Faber Castell

[senzen]

Je dévisse le corps de mon Faber Castell Ambition en bois de poirier, enlève le capuchon, essuie l'encre et...





Si c'était du chinois à €3, mais là c'est à €100... Je sais qu'ils vendent le bloc plume avec plume mais c'est vraiment...

[jddegap]

C'est triste et je compatis sincèrement.

[Hobiecat]

Effectivement, décevant pour cette marque qui a une réputation de qualité...

Je poserais la question au SAV, au cas où ? Si le problème est connu, pas impossible qu'ils envoient une bague de rechange ?

[darazs]

[reporter75]

J'ai déjà eu affaire au SAV Faber Castell par email pour un capuchon défaillant, ils ont remplacé vite et sans faire d'histoires.

[Deckard]

On croise les doigts que le SAV soit efficace et de qualité !

[Stylograf]

Espérons que cela s'arrange!Quel est matériau de cette bague, Senzen ?

[LYTH]

Quel est matériau de cette bague, Senzen ?

Du plastique de crotte ?

Sans rire, je comprends la difficulté de la situation et souhaite ardemment qu'elle trouve très vite une issue favorable.

[senzen]

Espérons que cela s'arrange!Quel est matériau de cette bague, Senzen ?

Du plastique, on dirait que ça fait partie de la partie intérieure du conduit plutôt qu'une bague.

[kaha]

Ouch ! Je pense qu’il faut remonter le problème auprès du SAV de Faber Castell, ne serait-ce que pour savoir comment ils réagissent dans un cas comme celui-ci.

[senzen]

J'ai contacté le SAV de Faber Castell aux États Unis où je l'avais acheté, réponse très rapide et compétente; distributeur non autorisé (drop.com), acheté en 2016 (je ne m'avais pas rendu compte, c'est mon stylo le moins utilisé), pièce de rechange $25 + taxe + envoi... Au lieu de $50. On verra bien...

Le seul souci... Si ça arrive encore une fois.