J'ai souvenir d'un Waterman laqué dont j'avais fini de gratter la laque qui avait commencé à s'écailler.
Le SAV m'a renvoyé le stylo relaqué gracieusement.
Quelques années plus tard ce stylo est tombé dans les mains d'une personne "maladroite" (je ne précise pas le sexe

Le SAV n'ayant plus de plume de ce modèle, m'a proposé un rachat du stylo à valoir sur l'achat d'un Edson.
Ce que je fis.
L'Edson est reparti d'ailleurs lui même en SAV car la partie transparente du corps du stylo s'est décollée (problème fréquent sur les premières séries).
Parker (et Mt Blanc aussi) proposaient déjà une politique d'échange de plume gratuit.
Mais à l'époque c'était effectif et non pas une vague promesse.
Les temps changent comme disait l'autre et ce n'est pas toujours dû au réchauffement climatique.
