Déçu de Mont Blanc

[bunbury]

Mon joint de piston est mort.
Seul Mont Blanc peut réparer. Ils ne fournissent les pièces détachées à personne. Ca part mal. Ce doit être le prestige.
RDV donc dans une boutique.

Vendeur: Monsieur, le forfait nettoyage et remise en état : 69 euros.
Moi: Euh ok mais ce n'est pas ce que je vous demande, je voudrais que vous me changiez le joint.
Vendeur: Monsieur, le forfait nettoyage et remise en état : 69 euros.
Moi: Bon ok. Une fois le nettoyage et la remise en état de mon stylo pourtant déjà en état, effectués, serait-il possible de changer le joint ?
Vendeur: Bien sûr monsieur. En fonction de ce que nous trouvons, nous vous ferons un devis pour les couts supplémentaires.
Moi: Donc à partir du moment ou je vous confie mon stylo, ça me coûte minimum 69 euros.
Vendeur. Tout à fait Monsieur.

Donc en clair, en échange de payer 69 euros pour un devis, j'ai un nettoyage gratuit que je ne souhaite pas.
J'imagine bien mon garagiste me demander 690 euros pour un lavage de disques lorsque je lui demande de changer les plaquettes.
C'est bien ça, c'est le prestige.

[Alain146]

Je suis sur que Francis peut t'arranger ça...

[dboulonnais]

Mon joint de piston est mort.
Seul Mont Blanc peut réparer. Ils ne fournissent les pièces détachées à personne. Ca part mal. Ce doit être le prestige.
RDV donc dans une boutique.

Vendeur: Monsieur, le forfait nettoyage et remise en état : 69 euros.
Moi: Euh ok mais ce n'est pas ce que je vous demande, je voudrais que vous me changiez le joint.
Vendeur: Monsieur, le forfait nettoyage et remise en état : 69 euros.
Moi: Bon ok. Une fois le nettoyage et la remise en état de mon stylo pourtant déjà en état, effectués, serait-il possible de changer le joint ?
Vendeur: Bien sûr monsieur. En fonction de ce que nous trouvons, nous vous ferons un devis pour les couts supplémentaires.
Moi: Donc à partir du moment ou je vous confie mon stylo, ça me coûte minimum 69 euros.
Vendeur. Tout à fait Monsieur.

Donc en clair, en échange de payer 69 euros pour un devis, j'ai un nettoyage gratuit que je ne souhaite pas.
J'imagine bien mon garagiste me demander 690 euros pour un lavage de disques lorsque je lui demande de changer les plaquettes.
C'est bien ça, c'est le prestige.

C'est ça Mont Blanc !!
Sinon, il y a Pelikan, Faber Castell chez qui le service est excellent en cas de problème, souvent gratuit et chez Faber avec une lettre d'excuse et un petit cadeau !!
Certes, cela apparaît moins "prestigieux" que MB, mais c'est souvent plus qualitatif et plus à l'écoute de ses clients.

[bunbury]

Ce stylo était un cadeau il y a quelques années.
Mais c'est vrai que depuis, je n'achète que d'autres marques...

[bunbury]

C'est quoi TWSBI

[jva]

C'est quoi TWSBI

C'est ici : https://www.twsbi.com/

[bunbury]

Connaissais pas. J'aime bien.

[bunbury]

Le Vac 700 et le Mini me font de l'oeil. C'est normal ?

[mopsletroll]

Pour 69€, il font la vidange, c'est un bon tarif pour un cylindre allemand.

[DonDiego DeMille]

pour être déçu moi aussi par la position de MontBlanc, et de la tournure de mes dernières aventures avec le SAV, j'ai complètement arrêté de regarder cette marque en magasin.
après, je ne dit pas que le jour où je pourrai acheter un vintage......
En neuf, il faut avoir les moyens d'acheter, mais il faut aussi les moyens d'entretenir!

[Goélande]

Eh oui ! Pourtant, tant que le stylo fonctionne, quel régal...

[DonDiego DeMille]

Eh oui ! Pourtant, tant que le stylo fonctionne, quel régal...

Je reconnais que la plume B qui a été montée sur mon 146 est un vrai plaisir

[Tumulus]

Il est bien ce forum :

On part d'un fil sur sur le SAV de Montblanc et cela a failli dégénérer sur une discussion sur les TWS, TSBW, TSWBI, bref sur un bout de plastique même pas précieux avec un appendice en acier !

Le fil de Lionel ne fait que pointer sur ce que l'on sait tous, Montblanc est maintenant positionné comme marque de luxe et les stylos sont vendus en tant que tels et non pas en tant qu'instruments d'écriture...

[petitdauphinzele]

Le fil de Lionel ne fait que pointer sur ce que l'on sait tous, Montblanc est maintenant positionné comme marque de luxe et les stylos sont vendus en tant que tels et non pas en tant qu'instruments d'écriture...

What's else ! Ah non, ce n'est pas cette marque-là.

Vous parlez bien de la manufacture de garde-temps, ils ont gardé le petit atelier de fabrication des outils qui signent les prestigieux certificats des Chronographes Montblanc Nicolas Rieussec.

Puis je reprends mon rôle d'avocat du diable :

Ceci dit, le prix demandé n'est pas excessif, cela va prendre une heure à un ouvrier qualifié et une pièce de quelques grammes de plastique, plus un bon polissage.

J'ai eu le même soucis avec Lamy, impossible d'obtenir la pièce alors que le 2000 première génération était déjà démonté, or je voulais qu'on me remplace le piston frappé du L.

[LYTH]

En résumé.
Les MB fabriqués jusqu'en 1990 sont de bons stylos. Pour toute question de maintenance, il vaut mieux s'adresser à Francis plutôt qu'au SAV.

[bunbury]

Je pars sur le Vac 700 en fumé noir.
La couronne du comte ? Kesako ?
J'étais parti pour un achat en ligne compulsif en tête de gondole...

[borelek]

Je pars sur le Vac 700 en fumé noir.
La couronne du comte ? Kesako ?
J'étais parti pour un achat en ligne compulsif en tête de gondole...

La couronne du comte est donc un site de vente en ligne d'objets de bureau, en voici l'url http://www.lacouronneducomte.nl/index_fr.html


Puis-je te suggérer, pour ces questions basiques, d'utiliser l'outil de recherche du site dont on trouve le lien en haut à droite des pages, sous la plume. Et aussi un certain site de recherche plutôt connu dont le nom rappelle la sonorité de goût-gueule !

[bunbury]

Les meilleurs prix sur les TWSBI sont à la couronne du comte.

Ca reste plus cher que sur le site TWSBI. Je viens donc de passer ma commande là bas.

Au sujet de ma mésaventure avec MB, j'ai donc confié mon stylo.
Je vous ferrai part de mes impressions lorsque je l'aurai récupéré...

[elmer]

Est-ce Mont Blanc qui est décevant, ou l'attitude de l'employé de la boutique ???

[Gineok]

Bonsoir à tous.
Effectivement, c' est l' attitude de l' employé qui est décevante.
Cet employé aurait pû expliquer que les 69,00 € sont un forfait,
qui vous remet votre instrument d' écriture à neuf.
Je joint faisant partie du forfait, ainsi que le nettoyage, le lustrage,
le réglage du débit, etc...
Je trouve que prix tout à fait raisonnable.
Gineok.