www.stylo-plume.org

Bonjour à toutes et tous !
Je me permets de venir vous écrire car j'ai un problème avec mon aurora que j'ai acheté neuf sur iguanasell. Dès que je l'ai eu, je l'ai encré puis nettoyé une fois vide pour y mettre une autre encre, mais voilà... Le piston est resté dans mes mains. C'est à dire que plutôt que de faire redescendre le piston dans le stylo en tournant à l'extrémité du stylo, c'est le mécanisme lui-même qui est venu:

https://i.postimg.cc/HWZrLhts/20250313-224359.jpg

J'ai donc renvoyé le stylo à iguanasell en leur expliquant (en espagnol) quelle était la situation également. Ils m'ont dit qu'ils allaient le renvoyer aux ateliers de chez Aurora pour réparation. Environ 3 mois passent et je reçois enfin le stylo, mais sans compte rendu de quoi que ce soit. J'envoie donc un message à iguanasell pour demander ce compte-rendu afin de savoir exactement quelle opération a été réalisée sur mon stylo; ce à quoi ils répondent qu'ils ont fait la demande à Aurora... Sauf que je n'ai toujours rien reçu depuis... J'ai émis une seconde demande cette semaine, et iguanasell m'a répondu la même chose... Bref, le pire arrive ! Le stylo arrive en fin de réservoir, je décide donc de le nettoyer pour pouvoir le remplir d'une autre encre, et là, stupeur, je me retrouve face au même problème survenu avant réparation... Je suis consterné du manque de professionnalisme et de sérieux de Aurora... La semaine prochaine j'appellerai iguanasell pour leur faire part de mon fort mécontentement...

J'aimerais savoir ce que vous pensez de cette marque ... Avez-vous eu déjà des soucis de ce genre ???

On dira ce que l'on veut de MB, mais au moins leur système de piston intégré, c'est du costaud !

Je vous souhaite un bon dimanche !

Pour ma part, ayant eu une fuite sur un Optima en argent, j'ai cherché à 5 reprises à prendre contact avec le SAV d'Aurora… ên vain : aucune réponse ! Je l'ai fait réparer chez un spécialiste (ce n'est ni Matthieu ni Pollux) est mon Stylo est hors service

Le pas de vis un peu "marron" est comme ca car ils ont mis quelque chose pour le bloquer une fois en place ? Une sorte de pate frein-filet pour le plastique ? Si c'est le cas, il ne suffirait pas de mettre une sorte de frein-filet pour visserie plastique pour ca tienne en place ? Genre Loctite 425 ?

Bon j'avoue que sur un stylo a ce prix, le SAV est peut-etre une meilleure option

Est-ce que tu arrives à faire monter/descendre le piston facilement une fois démonté comme ca ?

iero a écrit : ↑16 mars 2025 19:08 Le pas de vis un peu "marron" est comme ca car ils ont mis quelque chose pour le bloquer une fois en place ? Une sorte de pate frein-filet pour le plastique ? Si c'est le cas, il ne suffirait pas de mettre une sorte de frein-filet pour visserie plastique pour ca tienne en place ? Genre Loctite 425 ?

Bon j'avoue que sur un stylo a ce prix, le SAV est peut-etre une meilleure option

Est-ce que tu arrives à faire monter/descendre le piston facilement une fois démonté comme ca ?

Attention, sans vraiment savoir ce que je faisais, j'ai utiliser du Loctite 243 sur un pauvre Jinhao 911 à 2,30€ à l'époque pour tenter de fixer une vis qui n'avait pas besoin de tourner (juste une micro goutte), ça a totalement fait exploser le pas de vis.

Je sais que le 243 est dédier au metal, mais ça m'a refroidi.

Oui, ca peut etre assez violent, c'est fait pour des torques bien plus importants ! Et dans ce cas là, avec un stylo sous garantie je n'essayerais pas

Je me demandais si cette pâte marron rappelait quelque chose à quelqu'un ?

J’ai pu etre en contact avec le sav Aurora. C’est un peu complexe mais ils sont sympathiques, et repondent relativement vite.
Pour les reparations il faut etre patient, 3 mois ca me semble le standard. Ils ne doivent pas avoir une grosse equipe sav, voir des ouvriers qui ne font pas que ca.

Merci à tous pour vos réponses ! En effet, je vais bien me garder d'effectuer une quelconque manipulation ! Et j'estime qu'à presque 500€ le stylo, il ne devrait pas y avoir ce genre de problème !

Je vais entrer à nouveau en contact avec Aurora. En attendant, je remplis le stylo avec une seringue... C'est lamentable, mais je n'ai pas d'autres solutions en attendant...

Si vous deviez comparer Montegrappa et Aurora en terme de qualité, que diriez-vous ?

Je vous tiendrai informé quand j'aurai du nouveau.

Flopix a écrit : ↑19 mars 2025 16:11 ....
Si vous deviez comparer Montegrappa et Aurora en terme de qualité, que diriez-vous ?
...

Que tu ne semble pas avoir eu de chance avec ton exemplaire.

J'ai pour ma part un 88 et un Optima auxquels je n'ai rien à reprocher, mais ça n'a pas valeur statistique.

Flopix a écrit : ↑19 mars 2025 16:11 Si vous deviez comparer Montegrappa et Aurora en terme de qualité, que diriez-vous ?

Il faut vraiment que je le dise ?? J'aurai tendance à dire de passer son chemin avec les marques italiennes, ce n'est que mon opinion.
En disant cela, j'ai aussi conscience que je suis en train de tuer une partie de mon business en réparation donc on va dire que je n'ai rien dit et que mes délais de réparation, sont en général plus court

Flopix a écrit : ↑16 mars 2025 10:33 On dira ce que l'on veut de MB, mais au moins leur système de piston intégré, c'est du costaud !

Euh !!!! Costaud, tout est relatif, ça dépend de l'année de construction.

Pour moi, le piston qui a le moins de problème, c'est celui du M800 et ce n'est peut être pas pour rien qu'on le retrouve dans des stylos d'autres marques

Mat67 a écrit : ↑20 mars 2025 08:00 Pour moi, le piston qui a le moins de problème, c'est celui du M800 et ce n'est peut être pas pour rien qu'on le retrouve dans des stylos d'autres marques

Super intéressant ! Par curiosité, quelles autres marques ont ce type de piston ?

Mat67 a écrit : ↑20 mars 2025 08:00 Pour moi, le piston qui a le moins de problème, c'est celui du M800 et ce n'est peut être pas pour rien qu'on le retrouve dans des stylos d'autres marques

Celui du Lamy 2000 semble aussi avoir fait ses preuves, bien que n'étant pas en laiton. Tu as déjà eu des réparations à effectuer sur ce modèle ?

Mat67 a écrit : ↑20 mars 2025 08:00

Flopix a écrit : ↑19 mars 2025 16:11 Si vous deviez comparer Montegrappa et Aurora en terme de qualité, que diriez-vous ?

Il faut vraiment que je le dise ?? J'aurai tendance à dire de passer son chemin avec les marques italiennes, ce n'est que mon opinion.
En disant cela, j'ai aussi conscience que je suis en train de tuer une partie de mon business en réparation donc on va dire que je n'ai rien dit et que mes délais de réparation, sont en général plus court

Flopix a écrit : ↑16 mars 2025 10:33 On dira ce que l'on veut de MB, mais au moins leur système de piston intégré, c'est du costaud !

Euh !!!! Costaud, tout est relatif, ça dépend de l'année de construction.

Pour moi, le piston qui a le moins de problème, c'est celui du M800 et ce n'est peut être pas pour rien qu'on le retrouve dans des stylos d'autres marques

Ahhh nous nous sommes rencontrés chez Point Plume !! Vous avez transformé la plume du MB Meisterstück dont je parle en cross concorde !!! Je voulais une écriture ultra-fine et c'est ce que vous avez fait en le passant de M à UEF ^^ Je ne sais pas si vous vous souvenez... Vous en aviez profité pour me montrer vos créations et on avait parlé du forum ! J'ai pris votre carte en tout cas !

Merci donc pour votre retour ! Montegrappa semble quand-même être de qualité non ? Je n'ai pas de M800 en tout cas ^^

jddegap a écrit : ↑19 mars 2025 18:07

Flopix a écrit : ↑19 mars 2025 16:11 ....
Si vous deviez comparer Montegrappa et Aurora en terme de qualité, que diriez-vous ?
...

Que tu ne semble pas avoir eu de chance avec ton exemplaire.

J'ai pour ma part un 88 et un Optima auxquels je n'ai rien à reprocher, mais ça n'a pas valeur statistique.

Effectivement je n'ai pas de chance...

Petite MAJ:
Hier, j'ai appelé Iguanasell, l'interlocutrice m'a dit qu'elle m'enverrait un message le lendemain par Whatsapp. Ce jour, ne voyant rien arriver, j'ai rappelé Iguanasell, et j'ai une collègue de l'interlocutrice d'hier qui a très vite retrouvé mon dossier et qui m'a expliqué qu'ils étaient entrés en contact avec Aurora et qu'ils attendaient leur réponse.

La boutique est en tout cas sur le coup, car (à ce qu'ils disent) les problèmes avec Aurora sont très rares... Ils travaillent énormément avec la marque et n'ont jamais rencontré mon problème, donc ils tiennent à prendre ça au sérieux !

La dame m'a dit qu'il s'agissait sûrement d'un défaut de fabrication. Ils ont envoyé la photo que j'ai posté ici à Aurora, et sont en attente d'une réponse pour savoir quoi faire ensuite. J'attends donc de leurs nouvelles très prochainement. Elle m'a dit: "Ne vous inquiétez pas, sachez que nous nous occupons de vous et que nous faisons le nécessaire au plus vite".

Voilà voilà ! En attendant j'ai rempli le stylo avec une seringue...

Mat67 a écrit : ↑20 mars 2025 08:00... J'aurai tendance à dire de passer son chemin avec les marques italiennes ... Pour moi, le piston qui a le moins de problème, c'est celui du M800 ...

Tu es un peu sévère avec Montegrappa, Stipula, Omas et Aurora. Je n'ai jamais eu aucun problème avec mes stylos de ces marques. Quand au piston du M800, je suis parfaitement d'accord. Il est vrai que les miens ont tous plus de 30 ans .

iero a écrit : ↑20 mars 2025 13:35 Super intéressant ! Par curiosité, quelles autres marques ont ce type de piston ?

Aucune idée de toutes les marques et je ne sais pas si ça concerne tous les modèles de ces marques mais j'en ai vu dans un Graf fon Faber et dans un Omas Lafite.

benji.57 a écrit : ↑20 mars 2025 15:29 Celui du Lamy 2000 semble aussi avoir fait ses preuves, bien que n'étant pas en laiton. Tu as déjà eu des réparations à effectuer sur ce modèle ?

Non jamais, c'est surtout des plumes tordue sur le Lamy 2000.

bebe a écrit : ↑20 mars 2025 21:40 Tu es un peu sévère avec Montegrappa, Stipula, Omas et Aurora. Je n'ai jamais eu aucun problème avec mes stylos de ces marques. Quand au piston du M800, je suis parfaitement d'accord. Il est vrai que les miens ont tous plus de 30 ans .

Ben non, je fais juste un retour de ce que je vois le plus passer à l'atelier, pour être objectif il faudrait faire un ration stylos vendu et retour SAV et là, il n'y aura que les marques qui peuvent le faire et ça m'étonnerai qu'il communique là dessus.
Omas, les anciens, résine de coton qui se déforme, fissure, cristallisation du nitrate de cellulose, clavette anti rotation du la vis du piston qui casse, joint, pas de vis HS sur des 360
Les modernes, j'en ai démonté 4 ou 5, sur certains modèles ça s'apparente à un convertisseur XL avec une jonction bout du convertisseur et cabochon pour faire croire que c'est un vrai piston, le Lafite avec un piston de M800 mais pas de vis arrière du corps hs car ils m'ont pas pigé que le bois pouvait gonfler et quand ça gonfle, ça tire sur e plastique et dans ce cas, c'est le bois qui avait gagné. Le dernier que j'ai en main un Ogiva orange avec piston full laiton, agréablement surpris de voir cela, mais avec des problèmes énorme de débit sans compter qu'il reste toujours un fond d'encre dans le stylo, car ils ont mis un feed avec percuteur de 3mm, cherchez l'erreur.

Montegrappa: beaucoup de problème de débit, certains feeds sont mal rainurés, une vraie plaie à régler.

Visconti : plumes avec défaut d'usine, fuites, système vac grippé (Homosapien) et j'ai jamais pigé comment le démonter

Stipula: fuites ou problème de débit, quasi impossible à démonter, je n'en ai pas eu souvent en main, la cause ? moins de vendu ou moins de problèmes ?

Aurora: plume tordue, mais ça c'est pas de leur faute et sinon je n'en ai pas souvent en mains.

Ca, c'est juste les problèmes qui me reviennent en tête, bon après, c'est sûr que les stylos qui fonctionnent bien ne viennent pas chez moi, hormis pour une éventuelle retaille.

Bonjour,

Je profite du fil de la discussion pour mon Aurora 88 Or.
Comme vous pouvez le voir sur la photo la vis de pompe est cassé, la colle n'y fait rien...
Je n'ai pas le contact du SAV de chez Aurora. L'avez-vous et pensez-vous qu'ils pourront résoudre la casse ?
Merci pour votre aide.

David-32 a écrit : ↑11 avr. 2025 18:53 ...
Comme vous pouvez le voir sur la photo la vis de pompe est cassé, la colle n'y fait rien...
...

Bienvenue

Pour insérer des images, il faut d'abord déposer les photos sur un hébergeur (j'utilise zupimages) puis récupérer le BBCode et le coller sur le forum.

David-32 a écrit : ↑11 avr. 2025 18:53 Bonjour,

Je profite du fil de la discussion pour mon Aurora 88 Or.
Comme vous pouvez le voir sur la photo la vis de pompe est cassé, la colle n'y fait rien...
Je n'ai pas le contact du SAV de chez Aurora. L'avez-vous et pensez-vous qu'ils pourront résoudre la casse ?
Merci pour votre aide.

Bienvenue sur notre forum !
Voyons si tu auras plus de chance que moi avec le SAV Aurora, et qu'ils te répondront cette fois…
https://www.aurorapen.it/en/contacts/technical-service/

Merci beaucoup pour ton aide. Et merci aussi de votre attention sur mes maladresse...
Je vous tiens au courant...