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le 22/10/2023, suite à de petits soucis neuro musculaires, je laisse tomber le Lamy 2000 avec lequel j'écrivais. Résultat une plume complètement tordue, bref irrécupérable. Je confie le blessé à la maison où je l'avais acheté il y a 10 ans.
Hier, six décembre et jour de la Saint Nicolas, je récupère mon stylo et première surprise je constate que ce dernier est neuf avant d'apprendre, deuxième surprise, que cet échange a été fait à titre gracieux par Lamy. Il semble que ce soit la politique actuelle de Lamy de procéder ainsi et j'avoue que cette politique me convient mais j'ajoute cependant que ce qui est acceptable pour un Lamy 2000 ne me semble pas convenir à toutes les marques ... et à l'éthique du durable.

J'avoue qu'il y a beau geste là !
Changer la plume à titre gracieux c'est déjà pas mal, alors le stylo en entier... Félicitations Lamy !

J'avais déjà pu tester l'excellence du SAV Lamy qui change les plumes d'une taille à l'autre gratuitement.
Mais là c'est encore mieux !

Moi je dis BRAVO un service comme ça ça tend à disparaitre!

Effectivementn un service rare et précieux
Décidément, une marque à suivre…

Initiative très louable de la part du SAV Lamy mais ...
Si ce stylo avait eu une belle histoire affective à raconter ...

creatorcom a écrit : ↑07 déc. 2023 19:22 Initiative très louable de la part du SAV Lamy mais ...
Si ce stylo avait eu une belle histoire affective à raconter ...

Je suis un peu d'accord : cet échange me choque s'il est imposé sans négociation, d'autant plus que les plumes de remplacement pour Lamy 2000 sont disponibles et faciles à installer ...

creatorcom a écrit : ↑07 déc. 2023 19:22 Initiative très louable de la part du SAV Lamy mais ...
Si ce stylo avait eu une belle histoire affective à raconter ...

Je comprends mais je n’ai pas d’histoire affective avec quatre de mes cinq Lamy 2000. Seul, celui qui m’a été offert par mon épouse en 1999 pour mon demi-siècle possède une forte et vraie charge affective. Mes autres Lamy 2000 sont simplement des instruments d’écriture et c’est un de ceux-ci qui a été remplacé.

Ceci dit, je serais heureux de connaître un tutoriel pour procéder à ce genre de réparation .