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Bonjour

Je viens de tenter de passer une commande sur le site d'Arlepo. Au moment de la finaliser, j'ai saisi mon adresse de livraison, dans l'oise, et j'ai reçu un message d'erreur :

There is 1 error
Il n'y a pas de transporteur qui livre à l'adresse sélectionnée.

Avez-vous déjà eu ce problème ?

Merci de vos retour d'expérience.

Pour les échantillons, pas de problème pour les Pays-Bas...

" j'ai saisi mon adresse de livraison, dans l'oise, et j'ai reçu un message d'erreur"
Ils ont dû trouver ta demande oiseuse...? (faut se méfier de Google Translate !

Rhooo silverado !

pas de problème au niveau de la commande pour moi
(bon, par contre, je n'ai toujours pas reçu mes commandes, parce que centre de tri en grève 3 semaines jusqu'à jeudi dernier, faut maintenant le temps que ça revienne à la normale ...)

Mrs Hobie a écrit :centre de tri en grève 3 semaines

Un surveillant avait été agressé ?

non : la direction voulait imposer une pause méridienne de 45 minutes
Donc là, maintenant, je vais surveiller ma boîte aux lettres en croisant les doigts que le retard se résorbe vite, je veux mes échantillons Arlepo !!!

Bonjour

Voici la fin de mes mésaventures avec Arlepo; en désespoir de cause, je leur ai envoyé un mail décrivant le phénomène que je rencontrais.
J'ai reçu une réponse de M. José Riofrío Aizpurua. Celui-ci ne comprenait pas plus que moi le problème, mais il voyait bien le contenu de ma commande et mon adresse dans son système.

Il m'a donc proposé de le régler directement via Paypal, ce que j'ai fait.

Le jour même, la commande était expédiée.

En attendant la livraison, j'ai reçu un dernier mail m'indiquant que d'après l'équipe informatique d'Arlepo, l'erreur pourrait être liée à mon navigateur (Chrome) ou un de ses extensions. C'est toujours bon à savoir.

Voilà donc un professionnel à l'écoute de ses clients, et toujours prêt à proposer une solution de secours !

(Et moi toujours rien dans la boîte aux lettres, faut que j'arrive à voir ma factrice pour savoir si tout le retard est résorbé ...)

J'ai reçu mes échantillons hier, la faute de la Poste.

Mrs Hobie a écrit :J'ai reçu mes échantillons hier, la faute de la Poste.

Avec cette grève, tu vas finir par recevoir plusieurs envois en même temps...

Depuis la fin de la grève, c'est banco tous les jours !
Mais c'est bon, ils sont à jour ...