www.stylo-plume.org

Le SAV Caran d'Ache... il est Suisse. Il devrait donc être parfait, exemplaire... Nous verrons .
Mais pour l'instant il est lent. (Mais ça c'est peut-être Suisse aussi.)
Stylo envoyé 15 jours avant Noël en Suisse à 75 km d'Yverdon. Une tache est apparue dans la laque Jaune citron du corps du Stylo.
Cela ne devrait pas arriver mais bon, retour au SAV . Pour l'instant c'est juste long. Mais ce n'est pas vraiment dramatique , attendons.
Je vais avoir l'occasion de tester Aurora prochainement ...

Alain146 a écrit :Le SAV Caran d'Ache... il est Suisse. Il devrait donc être parfait, exemplaire... Nous verrons .
Mais pour l'instant il est lent. (Mais ça c'est peut-être Suisse aussi.)
Stylo envoyé 15 jours avant Noël en Suisse à 75 km d'Yverdon. Une tache est apparue dans la laque Jaune citron du corps du Stylo.
Cela ne devrait pas arriver mais bon, retour au SAV . Pour l'instant c'est juste long. Mais ce n'est pas vraiment dramatique , attendons.
Je vais avoir l'occasion de tester Aurora prochainement ...

Tu as donc suivi le conseil de Guillaume.
Tiens nous informé de la suite, à mon avis le SAV va t'envoyer un neuf à la place.

Alain146 a écrit : Une tache est apparue dans la laque Jaune citron du corps du Stylo.

Cà c'est un pépin

Plum73 a écrit :Tu as donc suivi le conseil de Guillaume.
Tiens nous informé de la suite, à mon avis le SAV va t'envoyer un neuf à la place.

C'est probable, mais il doivent être ennuyés cette couleur ne se fait plus...

Fred a écrit :

Alain146 a écrit : Une tache est apparue dans la laque Jaune citron du corps du Stylo.

Cà c'est un pépin

Ah oui très drôle ! Ca t'arrivera Fred , ça t'arrivera !

Y'a comme un zeste de défaut...

Hobiecat a écrit :Y'a comme un zeste de défaut...

C'est pas pour dire , mais il me semble que ce n'est pas joli joli de rire du malheur des autres...

J'ai eu l'occasion de le tester en France ce SAV, et le seul reproche est le manque de communication, (sans aucune info de leur part) mais retour du stylo dans un délai correct, sans autre précision : les stylos sont garantis à vie et je m'attendais à ce qu'ils me préviennent d'un coût, m'envoient un devis.
D'où ma surprise de recevoir le stylo réparé sans autre info.

Pareil pour mon porte mine. Pas d'info mais il est revenu réparé sans avoir rien à payer.

Un mois jour pour jour le retour . Parfaitement réparé , nouveau corps , nouveau conduit et corps de pointe ( je ne sais même pas ce que c'est...) le tout gratuit. Un nouveau stylo . Parfait !!! Bravo le SAV Caran d'Ache.
Mais effectivement pas un mot . Discrétion toute helvétique...

Merci de ton retour d'expérience !
un mois c'est bien pour des Suisses aussi (dur à dire)
Mais je comprends qu'avec un stylo jaune citron on soit pressé

coltis a écrit : Mais je comprends qu'avec un stylo jaune citron on soit pressé

En gros, ils n'ont pas trouvé la cause et donc remplacé la bête.

Bravo à Caran d'Ache.

Bravo Alain, bravo CDA!
Mais je comprends pas vraiment ... ils ont tout changé pour une petite tache?! Peut-être qu'ils avaient peur des représailles

Il fonctionne bien à part ça? Fais-nous un petit test stp merci!

Un stylo à grume... tu bois une coupe en forêt ?
Fait pêter le jaune, Alain ! Montre-nous (suisse !) la qualité de ce CDA !

Heureux qu'ils te l'aient échangé et qu'il puisse reprendre du service.