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Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 12:47
par Hobiecat
Goélande a écrit :PS : Cette demande ne s'adresse pas à Alain, que je salue, merci... :mrgreen:
Pourtant il donne toujours des conseils utiles ! :mrgreen:

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 12:51
par Goélande
Utiles sûrement, mais à quoi ? :lol:

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 12:55
par LYTH
Comment ? Mais vous ne le saviez pas ?! Alain est LE pataphysicien attitré du forum ! :thumbsup:
[video]https://youtu.be/eDLt3lbejLg[/video]

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 20:15
par dboulonnais
Goélande a écrit :Bon, après message et photos, mon amie Clarisse from Waterman m'invite à lui envoyer mon beau Man 100 cassé en vue d'un devis gratuit, vu qu'elle a la pièce. Cette invitation est assortie de moult conseils rassurants (utiliser un envoi recommandé, assurer le stylo à hauteur de sa valeur, l'emmitoufler dans du papier à bulles... etc) : puis-je y aller sans crainte ou me donneriez-vous un conseil supplémentaire ?


PS : Cette demande ne s'adresse pas à Alain, que je salue, merci... :mrgreen:
OUi, il faut envoyer !!
En recommandé bien sûr, c'est plus rassurant.

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 20:26
par Goélande
Merci Damien. ;)

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 20:38
par Fdelbano
Goélande a écrit :Bon, après message et photos, mon amie Clarisse from Waterman m'invite à lui envoyer mon beau Man 100 cassé en vue d'un devis gratuit, vu qu'elle a la pièce. Cette invitation est assortie de moult conseils rassurants (utiliser un envoi recommandé, assurer le stylo à hauteur de sa valeur, l'emmitoufler dans du papier à bulles... etc) : puis-je y aller sans crainte ou me donneriez-vous un conseil supplémentaire ?


PS : Cette demande ne s'adresse pas à Alain, que je salue, merci... :mrgreen:
J'ai envoyé deux stylos au SAV, en lettre simple, sans aucun problème.

Et pour la réparation du Man 100, cela m'a coûté 72 euros frais de port inclus.

Et en plus, avec à chaque fois un convertisseur et une cartouche offerts.

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 21:25
par dboulonnais
Envoyer des MAn 100 en lettre simple, je ne m'y risquerais pas !! Jamais de la vie !!
Toujours, pour tout stylo d'ailleurs (sauf si son coût est faible) j'envoie avec un suivi et une assurance ; soit lettre-max, ou recommandée, on n'est jamais à l'abri d'une perte : au moins, l'assurance couvre la déception de la perte et permet un achat de substitution.

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 21:47
par Goélande
Je ne m'y risquerais pas non plus. Ma question portait plutôt par exemple sur : est-ce que je l'envoie en entier ou est-ce que plume+section ça suffit ?
Et puis je ne voudrais pas non plus me retrouver avec une plume de 3ème génération...

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 21:48
par Fdelbano
dboulonnais a écrit :Envoyer des MAn 100 en lettre simple, je ne m'y risquerais pas !! Jamais de la vie !!
Toujours, pour tout stylo d'ailleurs (sauf si son coût est faible) j'envoie avec un suivi et une assurance ; soit lettre-max, ou recommandée, on n'est jamais à l'abri d'une perte : au moins, l'assurance couvre la déception de la perte et permet un achat de substitution.
Oui, je sais, c'est mon côté aventureux. Mais c'est aussi une manière de na pas attirer l'attention.

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 21:51
par MANCO
Merci beaucoup Damien pour le signalement de ces 2 contacts au sein du SAV de WATERMAN. Comme quoi 2 prénoms suffisent à humaniser une multinationale...

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 22:40
par dboulonnais
Goélande a écrit :Je ne m'y risquerais pas non plus. Ma question portait plutôt par exemple sur : est-ce que je l'envoie en entier ou est-ce que plume+section ça suffit ?
Et puis je ne voudrais pas non plus me retrouver avec une plume de 3ème génération...
Généralement, ils (au SAV) préfèrent avoir le stylo en entier (c'est ce que m'avait dit Françoise) cela permet de vérifier tout le stylo en fait.

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 17 mars 2015 22:51
par Goélande
D'accord, merci Damien. ;)

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 24 avr. 2015 16:59
par Goélande
Le stylo m'est revenu guéri du SAV Waterman pour 72 €, après devis et acceptation d'icelui.
Avec en prime un converter, deux longues cartouches, et la partie abîmée dans un petit sachet. Bref, service impeccable ! :D

Re: Accident de Man 100 !

Posté : 24 avr. 2015 17:01
par Hobiecat
Goélande a écrit :Le stylo m'est revenu guéri du SAV Waterman pour 72 €, après devis et acceptation d'icelui.
Avec en prime un converter, deux longues cartouches, et la partie abîmée dans un petit sachet. Bref, service impeccable ! :D
Voilà une bonne nouvelle ! :thumbsup: