Pour les stylos, vous avez heureusement parmi vous le Darley Havidson !AL° a écrit :J'ai trouvé !! De téméraire et d'inconscient, il n'y en a point car le rassemblement de Daytona Beach est ouvert à tous et pas seulement aux Massey-Fergussonsilverado a écrit :Trouvez le téméraire, l'inconscientprovocateur
dans le tas:
It's not Milwaukee, but the Daytona bike week
OOPS !
, d'avoir réuni ces sympathiques dédicaces...
Joli !!!Marsu a écrit :Et en les "concentrant" en un seul endroit, j'ajouterais, pour mon lot de stylos que mon harem d'avides sonne !
Sonny Boy Havidson a écrit :Pour les stylos, vous avez heureusement parmi vous le Darley Havidson !AL° a écrit :J'ai trouvé !! De téméraire et d'inconscient, il n'y en a point car le rassemblement de Daytona Beach est ouvert à tous et pas seulement aux Massey-Fergussonsilverado a écrit :Trouvez le téméraire, l'inconscient
It's not Milwaukee, but the Daytona bike week
Marsu a écrit :Et en les "concentrant" en un seul endroit, j'ajouterais, pour mon lot de stylos que mon harem d'avides sonne !
Bonsoirdboulonnais a écrit :Ma réponse ce soir
Bonsoir Mme Ferreira
J'ai transmis votre message à mon ami possesseur de ce Hennessy ; j'en ai un moi-même et j'en prenais grand soi, je vais accentuer ces soins..
Vous imaginez bien que ce type de message ne donne guère envie d'acheter des stylos Omas car la garantie proposée n'est que rarement respectée finalement, tout n'est qu'usure.....
Je vous ai envoyé 3 stylos à moi, 4 autres sont à des membres du forum, profitant de mon envoi pour grouper le tout. Sur ces 3 stylos, l'Ogiva Palm revenait de réparation de votre SAV et sa réparation laissait grandement à désirer puisque le système de pompe "réparé" ne l'était pas et que la plume Stub qui m'a été posée n'avait apparemment pas été testée, donc, le client amateur que je suis n'était pas satisfait.
J'ai déjà eu à faire à de nombreux SAV de marques de stylos (Pelikan, Faber, Waterman) et je dois vous avouer que c'est bien avec Omas que je connais le moins de satisfaction, ces 3 marques savent prendre soin de leurs clients et recherchent essentiellement et avant tout leur satisfaction, sans leur faire de reproches sur l'origine de leurs stylos....
J'attends donc le retour de mail de mon ami, mais je pense qu'il est en droit de faire valoir sa garantie et que, comme une grande marque de stylos renommée, vous êtes en devoir de l'honorer.
Cordialement
Georges, comme souvent, rien à voir... et on connait ton dogmegeorges zaslavsky a écrit :Bonsoirdboulonnais a écrit :Ma réponse ce soir
Bonsoir Mme Ferreira
J'ai transmis votre message à mon ami possesseur de ce Hennessy ; j'en ai un moi-même et j'en prenais grand soi, je vais accentuer ces soins..
Vous imaginez bien que ce type de message ne donne guère envie d'acheter des stylos Omas car la garantie proposée n'est que rarement respectée finalement, tout n'est qu'usure.....
Je vous ai envoyé 3 stylos à moi, 4 autres sont à des membres du forum, profitant de mon envoi pour grouper le tout. Sur ces 3 stylos, l'Ogiva Palm revenait de réparation de votre SAV et sa réparation laissait grandement à désirer puisque le système de pompe "réparé" ne l'était pas et que la plume Stub qui m'a été posée n'avait apparemment pas été testée, donc, le client amateur que je suis n'était pas satisfait.
J'ai déjà eu à faire à de nombreux SAV de marques de stylos (Pelikan, Faber, Waterman) et je dois vous avouer que c'est bien avec Omas que je connais le moins de satisfaction, ces 3 marques savent prendre soin de leurs clients et recherchent essentiellement et avant tout leur satisfaction, sans leur faire de reproches sur l'origine de leurs stylos....
J'attends donc le retour de mail de mon ami, mais je pense qu'il est en droit de faire valoir sa garantie et que, comme une grande marque de stylos renommée, vous êtes en devoir de l'honorer.
Cordialement
J'en étais à peu près sûr que tu recevrais ce genre de réponse de la part d'Omas.Tu as acheté ton Omas Henessy et d'autres Omas sur la baie et ce sans aucune garantie,tu cherchais à acheter moins cher et bien là voilà ta réponse quand on cherche à tout prix le moins cher possible et sur ebay. La madame Ferreira t'a aussi clairement souligné que sur les stylos en question des pièces n'étaient pas d'origine et ne sortaient pas d'ateliers de réparation agréés Omas et ça aussi ça compte. Crois tu qu'en achetant un chat dans le sac via ebay tu auras droit à des réparations gratuites??? Ceci étant dit si ils ont mal fait leurs réparations, ils se doivent de les réparer. Je crois que tu vas devoir lutter dur avec Omas. Ca aurait été pire avec d'autres marques. Quant au sav Waterman, il est loin d'être ce qu'il était surtout avec Newell Rubbermaid. Pelikan et Fabber sont par contre excellent et je suis d'accord avec toi.
Et au voyage de la petite, il est vieux, moche, abîmé et je ne l'utilise jamais, on ne discute pas ... et surtout, Delphine, amusez vous bien avec la petite à Disneyland ! ". Ca me convient parfaitement !!petitdauphinzele a écrit :Voici, mon avis qui risque de froisser certains !
Je crois que le personnel chez le vendeur ou le SAV, est la clé ! Combien de fois, le problème ne trouve-t-il pas de solution quand un employé se sent un peu plus concerné.dboulonnais a écrit : Ca me convient parfaitement !!
C'est exactement ce que me dit mon vendeur quand nous évoquons les SAV.. et les expériences que j'en ai (avec ou sans garantie)
Seul Faber assume ses produits sans demander les papiers de garantie ou preuve d'achat (je suis quand même passer par mon revendeur, deux fois) et pas de problème avec Pelikan pour un changement de taille de plume.
Le SAV reste très à l'écoute des amateurs, même si cela a sûrement changé (évolution dûe au propriétaire)
Mais qui ne change pas au fil des ans...
!! Et tout a fait d'accord, c'est une (grosse) niche, et il importe d'en soigner les clients et aussi de reconnaître parfois les défauts de certains produitsdboulonnais a écrit :petitdauphinzele a écrit :Je parlais des fabricants, pas des membres !
Moi aussi
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